การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
k18829 — โปร่งใส ปลอดภัย เชื่อถือได้

k18829 ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "k18829.net") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า k18829 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ k18829 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ k18829.net แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทางการติดต่อสื่อสาร และบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายในประเทศไทยและทั่วโลกที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

k18829 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของ k18829 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

k18829 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตนของท่าน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรม (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความในการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการใช้บริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• คุกกี้และข้อมูลการเชื่อมต่อ: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 05

k18829 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณีตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ดังนี้:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการโบนัสและโปรโมชัน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของท่านให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และดูแลข้อร้องเรียนต่างๆ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

k18829 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ k18829 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมเช่น PG Soft และค่ายอื่นๆ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้ใช้และประวัติการเล่น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจร้องขอ k18829 จะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ k18829 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ k18829 กำหนด

k18829 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่ k18829 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ k18829 เข้าใจว่าหน้าเพจใดได้รับความนิยมและปรับปรุงได้อย่างไร
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าเกม เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มได้

k18829 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่ใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ k18829 เข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน k18829 เองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): k18829 สนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ k18829 ได้รับการปกป้องด้วยระบบ WAF และ IDS/IPS ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: k18829 ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน k18829 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege

k18829 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของ k18829 มีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: จัดเก็บนานสูงสุด 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมาย
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: จัดเก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา k18829 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวดที่ 08

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง k18829 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ k18829 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการพิจารณาคำขออื่นๆ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

บริการของ k18829 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และผู้พัฒนาเกมนานาชาติ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ k18829 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเคียงได้กับมาตรฐานของ PDPA ไทย ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาทุกราย

บริการของ k18829 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการเดิมพันออนไลน์ k18829 ไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บข้อมูล และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

ในกระบวนการสมัครสมาชิก k18829 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกระบวนการ KYC หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด k18829 จะระงับบัญชีและดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยทันที

k18829 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ k18829 จะแจ้งเตือนท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ k18829.net อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่านระบบในแอปพลิเคชัน (ถ้ามี)

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการ k18829 ต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ k18829 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางออนไลน์: ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม k18829 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีมงาน k18829 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

k18829 จะตอบสนองต่อคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันปฏิทินตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด หากคำขอมีความซับซ้อน k18829 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า k18829 ละเมิดสิทธิ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย